お支払い方法について

お支払い方法はクレジットカード、もしくはAmazon Pay、PayPalが利用できます。
なお、クレジットカードは以下のカードがご利用可能です。

• VISA
• MASTER
• AMEX
• JCB

クレジットカードの決済日は、ご注文時の即時決済となります。
※商品が準備中などで発送予定日が先の予定日になっている場合、商品お届け前に料金が引き落とされる場合があります。あらかじめご了承ください。

商品引渡し時期

在庫のある商品につきましては、ご入金いただいてから通常２営業日以内に発送いたします。

nemuli パーソナルマットレスに関しては国内工場で一枚一枚切り出して受注生産をしているため、商品のお届けはおおよそ1ヶ月後となっています。 ご注文をいただいてから、お客さまの診断結果に応じて1つ1つ製造しており、お届けまでにお時間がかかってしまいますこと、あらかじめご理解・ご了承くださるようお願いします。

なお、複数商品をご購入の場合には、発送予定日が一番遅い商品に合わせての手配となります。

※例外として、繁忙期や天候不良の影響によって遅れる場合がございます。
※ご注文日が金曜(午後)・土曜・日曜・祝日の場合は、ご注文受付が休み明け平日となります。

商品以外の必要料金

■ 消費税（10%）
■ 送料（詳細は 配送方法・送料について をご覧ください。）

配送方法・送料について

配送業者：クロネコヤマト（ヤマト運輸）※一部、佐川急便または日本郵便

送料は販売価格に含まれています。 お支払いいただく料金は、nemuli パーソナルマットレス本体価格のみとなります。

送料：ご注文ごとの合計金額によって、送料が異なります。
また、１注文内で複数個所に配送を希望される場合には、配送先ごとのご注文金額での送料を加算させていただきます。

日付指定について

全商品、日付指定には対応いたしかねますのでご了承ください。

時間指定について

ご購入手続き時、配送時間の選択肢項目がございますので、ご選択ください。

海外のお届けについて

当店では海外への発送は受付しておりません。
No overseas shipping is available. We will cancel if ordered.

ギフトラッピングについて

ルームウェアやシルクナイトキャップを含む全商品ギフトラッピングの対象外となっております。

ご注文のキャンセルについて

nemuli パーソナルマットレスは、お客さまの診断結果に応じて、国内工場で丁寧に1つ1つ切り出して、受注生産をしております。
そのため、ご注文後のキャンセル、交換はお受けですることができません。
ただし、120日間のフリートライアルを実施しておりますので、期間内でしたら返品が可能です。
※ 返品の送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

商品到着後の返品・交換

サイズが合わない等のお客様都合による返品・交換に関しては承れませんので予めご了承ください。
マットレスに関しては、ご購入から120日間以内であれば返品可能な「120日のトライアル期間」を設けております。

各種お問い合わせ

運営会社：株式会社nemuli
お問い合わせTEL：04-7167-3016（受付時間10～16時、土日・祝日を除く）
Eメール：support@nemuli.co.jp
商品の返送先住所：〒270-1176　千葉県我孫子市柴崎台3-10-12 nemuliお客様センター